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#144 "Deberia resolver su problema fuera de la corte”

 

Vamos a hablar de las siguientes preguntas:

¿Cómo puede usted arreglar su problema extrajudicialmente?
¿Por qué quisiera usted arreglarse extrajudicialmente?
¿Cómo funciona lo de la resolución alternativa de la disputa?
¿Cuáles son otras maneras de arreglarse extrajudicialmente?
¿Qué tipo de disputas pueden ser resueltas por una resolución alternativa?
¿Puede usted usar la resolución alternativa de la disputa aunque sea después de que haya sido entablada la demanda?
¿Quiénes son los mediadores y los árbitros?
¿Cómo se comparan los cargos con las costas de la demanda?
¿Necesitaría usted un abogado?
¿Qué tan efectivo es lo de la resolución alternativa de la disputa?
¿Es confidencial la resolución alternativa de la disputa?
¿Puede el juez hacer cumplir el acuerdo?
¿Existen desventajas?
¿Qué pasa si usted no es bueno para expresarse?
¿Cómo puede asegurarse que la otra persona querrá usar la resolución de la disputa?
¿Cómo puede encontrar un programa de resolución alternativa de la disputa?

Primero, ¿Cómo puede arreglarse extrajudicialmente?

En lugar de ir al tribunal, usted puede tratar de resolver

Su problema por medio de la “resolución alternativa de la disputa”.  Generalmente esto significa que una “tercera parte neutral”, alguien que no tenga nada que ver con la disputa, decide qué es lo correcto o qué es lo que ayuda a las dos partes y encuentra una manera de resolver sus diferencias.

A continuación, ¿Por qué quisiera usted arreglarse extrajudicialmente?

Por una cosa, los tribunales de hoy están generalmente tan llenos de gente, que usted podría resolver su problema mucho antes, fuera del tribunal. Y usted podría evitar el costo tan alto de una demanda.  También la resolución alternativa de la disputa le permite escoger una manera de resolver su disputa según el problema que tenga.

¿Cómo funciona la resolución alternativa de la disputa?

Existen varias maneras para resolver su problema extraoficialmente.

Los métodos más comunes de resolución alternativa de la disputa son: conciliación, mediación y arbitraje.

La conciliación es voluntaria, privada, y es el método más informal.  A veces es usada para comenzar la resolución de la disputa.  El proceso involucra una tercera parte neutral que habla con usted y con la otra persona por separado para explorar las posibles soluciones.

La mediación también es voluntaria, privada y es una manera informal de discutir los problemas y llegar a un acuerdo.  Un “mediador”, una parte neutral entrenada, se sienta con usted y con la otra persona para llegar a un acuerdo que los dos puedan aceptar.  Los mediadores no expresan sus opiniones.  En cambio, ellos les ayudan a las personas a intercambiar información e ideas y hablar de diferentes opciones para resolver sus diferencias.

El arbitraje, por otro lado, es más formal.  Usted y la otra persona presentan pruebas, ya sea verbalmente o por escrito a una parte neutral entrenada llamada “árbitro”.  A veces, usted le puede pedir a testigos que también presenten evidencias.  El árbitro considera todas las evidencias y toma una decisión.

Usted y la otra persona deciden de antemano si la decisión del árbitro será “obligatoria” o final, o si en lugar de eso, usted quiere tener la oportunidad de ir al tribunal si no le gusta la decisión.

Entonces, con la conciliación o la mediación, usted y la otra persona llegan a un acuerdo.  Con el arbitraje, una tercera parte neutral es la que decide el resultado.

Otra manera de tratar de resolver el problema es:

Med-arb, una combinación de mediación y arbitraje.  Comienza con una mediación, después, si no resulta, se hace un arbitraje.

A continuación, ¿Qué otras maneras hay para arreglarse extrajudicialmente?

Varios otros programas están conectados al sistema del tribunal.  De hecho, algunos de los tribunales le darán a usted fecha para el juicio un poco antes si usted trata primero alguna resolución alternativa de la disputa y no soluciona el problema.  Estos programas relacionados al tribunal tienen varios nombres diferentes e incluyen:

Arbitraje ordenado por el juez.  Este tipo de arbitraje es ordenado por un juez, y usted debe participar.  Sin embargo, la decisión del árbitro generalmente no es obligatoria.  Entonces, si usted o la otra parte no está conforme con la decisión, usted sigue pudiendo presentar su caso en el tribunal. 

Mini juicios, evaluaciones neutrales tempranas, conferencias moderadas para arreglarse.  Estas son otras maneras de usar la resolución alternativa de la disputa.  La mayoría de estas son usadas para disputas de negocios.  Generalmente, con estos procesos, los dos abogados, uno de cada parte, presenta su versión de la historia a un asesor, que es una tercera parte neutral, o a una comisión de asesores.  El asesor neutral o la comisión pondera las pruebas y toma una decisión de asesoría.  Esto quiere decir que usted puede optar por aceptar la decisión o presentarla en el tribunal. 

¿Qué tipo de disputas pueden resolverse por medio de la resolución alternativa? Aquí le presentamos unos ejemplos de algunos tipos de disputa que pueden resolverse sin necesidad de ir al tribunal. Son sólo unos ejemplos, no son todos los casos.

Problemas de arrendatario e inquilino.

Como depósitos de seguridad, falta de pago de la renta, reparaciones, desalojos, entrada al departamento, cierre forzoso.

-       Problemas del vecindario, como ruido, mascotas, daños, uso de líneas de propiedad en común, estacionamiento.

-       Problemas de consumidor y comerciante, como reembolsos, garantías, reparaciones, depósitos, servicios.

-       Disputas entre patrón y empleado, como contratos, salarios y despidos.

-       Reclamos menores: deudas, accidentes, propiedad.

-       Derecho familiar: arreglos de divorcio, patria potestad, horarios de visitas, manutención de la esposa y los niños.

-       Negocios: comenzar o cerrar un negocio, disputas de negocios, transacciones de bienes raíces.

-       Familiar: problemas con compañeros de cuarto, amigos, miembros de la familia.

¿Puede usar resolución alternativa de la disputa aunque ya se haya entablado una demanda?

Sí.  Usted y la otra persona pueden ponerse de acuerdo en usar una resolución alternativa de la disputa, ya sea antes o después de que se haya entablado una demanda.

De hecho, más del 90 por ciento de todas las demandas que se entablan en el tribunal se arreglan antes de que comience el juicio.

¿Quiénes son los mediadores y los árbitros?

Los mediadores y los árbitros son personas de diferentes ocupaciones: negociantes, camioneros, educadores, psicólogos, doctores y abogados.

Un cierto número de programas de resoluciones de disputa de California funciona según el acto de programas de resoluciones de disputas.  Para poder apoyar estos programas, estas leyes les permiten a los condados a aumentar los honorarios que las personas pagan para entablar demandas y presentar documentos en el tribunal.  También indica que la procuraduría del consumidor regulará los programas, y que las terceras partes neutrales deberán estar entrenadas de cierta manera.

Está creciendo el número de mediadores privados de paga – quienes trabajan fuera de estos programas regulados – como también muchos otros mediadores y árbitros que ofrecen sus servicios de manera voluntaria, sin paga o muy baratos.

A continuación, ¿Cómo se comparan los cobros con las costas de las demandas?

La mayoría de las disputas que usted se ofrece a llevarla a un programa de resolución alternativa de la disputa se arreglan en unas pocas horas.  Y los programas, tanto de los tribunales como de las organizaciones de la comunidad, usan generalmente terceras partes neutrales que son voluntarios, entonces los programas a lo mejor cobran honorarios muy bajos, o no cobran absolutamente nada.  Como resultado, estos programas pueden ofrecer ahorros muy grandes en lugar de las demandas que podrían tomar mucho más tiempo.

Los mini juicios y otros procedimientos más formales son más complejos.  Por lo tanto, pueden ser más caros que la conciliación, mediación y arbitraje.  Pero, generalmente son más baratos que los juicios en el tribunal.

También, muchos de los programas de resolución alternativa de la disputa ofrecen servicios gratis o de costo reducido para personas de bajos recursos.

Usted tendrá que tomar su propia decisión acerca de que si quiere recibir asesoría de un abogado cuando use la resolución alternativa de la disputa – y si el abogado deberá asistir a la sesión con usted o no.

Sin embargo, sería una buena idea hablar con un abogado, para asegurarse que usted entiende todo lo que está involucrado en su caso. Por ejemplo, vamos a suponer que usted se está divorciando.  La manera en que usted arregle lo de las propiedades, puede afectarle más que simplemente si usted se queda con el automóvil o con la casa.  También tendría mucho que ver con la cantidad de dinero de impuestos que pagaría. 

Si usted no conoce a un abogado, pídale a sus amigos, o compañeros de trabajo, o a su patrón, que le recomienden uno. O llame al servicio local de referencia de abogados titulados.  La persona que le conteste su llamada le puede hacer una cita para que vea a un abogado.  Si usted decide contratar a un abogado, asegúrese que usted entiende para qué va a pagar, cuánto le va a costar y cuándo es que va a tener que pagar su cuenta.

¿Hay alguna desventaja?

Debido a que la resolución alternativa de la disputa es confidencial, en ciertos casos, no sería la mejor solución.  Por ejemplo, si usted probablemente quiera que las personas de su comunidad se enteren de alguna cuestión en particular – como derechos de animales o problemas del ambiente – que sea parte de su disputa.

A continuación, ¿Qué pasa si usted no es bueno en expresarse?

Si usted no se expresa en la sesión de la resolución de la disputa, la tercera parte neutral podría decidir juntarse por separado con usted y luego con la otra persona – así las dos partes se pueden sentir cómodas en decir lo que tengan que decir.

Suponga que usted necesita información adicional para probar su caso.  A lo mejor usted necesita el apoyo moral de un amigo.  La parte neutral decidirá si usted deberá obtener ayuda de afuera.

La parte neutral también podría referir la disputa a otro programa o agencia diferente, si parece que usted o la otra persona se sienten obligados a ponerse de acuerdo. Esto también pasaría si alguno de ustedes necesita ayuda porque son incapacitados o tienen problema de idioma. 

A continuación, ¿Cómo puede asegurarse que la otra persona querrá usar la resolución de la disputa?

Pídale a la otra persona que se junte con usted y con la tercera parte neutral, sin ninguna obligación.  La parte neutral puede explicarle las ventajas que tiene la resolución alternativa de la disputa en lugar de una demanda.  A menudo, todo lo que se necesita es una explicación para convencer a las personas que vale la pena optar por la resolución alternativa de la disputa. 

Por último, ¿Cómo puede encontrar un programa de resolución alternativa de la disputa?

Usted puede comunicarse con la procuraduría del consumidor (State Department of Consumer Affairs), que regula los programas que funcionan según el acto de programas de resolución de disputas. Esta agencia gubernamental publica un directorio de los programas. Si desea obtener una copia gratis, llame al coordinador de la resolución de la disputa, a la procuraduría del consumidor, 1625 North Market Blvd., Suite 5309, Sacramento, California 95834, al teléfono (916) 574-8220.

            Los servicios de la resolución de disputa de la asociación del colegio de abogados del condado de los ángeles (DRS) ofrece servicios de mediación para la comunidad para los siguientes tipos de disputa: arrendatario e inquilino, consumidor y negociante, relacionado al lugar de trabajo, daño a la propiedad, de vecino a vecino y familia.  La DRS también ofrece servicios de arbitraje y mediación para disputas de abogado y cliente, como también programas de mediación de semejantes basados en escuelas.  Si desea obtener más detalles sobre estos programas, como también sobre otros recursos del condado, llame al 213-896-6533 o visite nuestra página web: archive.lacba.org/drs.

El colegio de abogados de California, por medio de su oficina de servicios legales y el comité establecido de servicios legales para personas de ingresos medios, ayuda a promover  los servicios legales al público. Si desea obtener más información, comuníquese con los empleados del programa de desarrollo en la oficina de servicios legales, acceso y justicia del colegio abogados de California, al número de teléfono (415) 538-2267.

El propósito de este mensaje es proporcionar información general sobre las leyes, sujetas a cambios.  Si usted tiene un problema legal específico, podría consultarlo con un abogado. 

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